Digitale zelfbediening, dat klinkt misschien als een mond vol, maar het is eigenlijk heel simpel. Het gaat erom dat je zelf je zaken online kunt regelen zonder dat je hulp nodig hebt van een medewerker. Je hebt vast wel eens gehoord van “Mijn Ziggo” of soortgelijke klantportalen. Ja, precies dat! Met een paar klikken toegang…
